… Felix Zimmermann studierte Betriebswirtschaftslehre an den Universitäten in Marburg und Göttingen. Nach einjähriger Tätigkeit für eine Unternehmensgründung begann er 1998 ein Trainee-Programm bei einem großen deutschen Kreditinstitut. Dort arbeitete er im Anschluss zunächst innerhalb des Inhouse-Consulting in der strategischen Organisationsberatung und als Projektmanager. Anfang 2002 wechselte er in den Bereich Qualitätsmanagement und ist seitdem im Rahmen des Customer-Relationship-Managements mit dem Thema Kundenzufriedenheit beschäftigt. Externes Promotionsstudium bei Prof. Dr. Udo Winand am Wirtschaftsinformatik-Lehrstuhl der Universität Kassel. Promotion zum Dr. rer. pol. im Februar 2003.
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