… Dipl.-Kauffrau Marsha Führing, EFQM-Assessorin; Dipl.-Kaufmann Peter Gausmann, Dipl.-Pflegepäd., Lehrbeauftragter der FH Osnabrück im MBA-Studiengang Gesundheitsmanagement. Beide Autoren sind Mitarbeiter der Gesellschaft für Risiko-Beratung mbH (GRB), die Kliniken und Sozialeinrichtungen bei der Installation von Risikomanagementsystemen berät.
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