… Thomas Lutz wurde 1975 in Feuchtwangen (Bayern) geboren. Der gelernte Altenpfleger kann auf eine mehr als 15-jährige Erfahrung in der stationären Altenpflege zurückblicken, davon größtenteils als Führungskraft. Insbesondere dem Bereich Qualitätsmanagement widmet sich der Autor seit über zehn Jahren. Von 2009 bis 2013 studierte der Autor an der Hamburger Fernhochschule „Pflegemanagement“, hierbei entstand das vorliegende Buch.
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