… Der Autor: Thorsten Claus wurde 1965 in Papenburg geboren. Er studierte Betriebswirtschaftslehre und Mathematik an der Universität Osnabrück. Wissenschaftlicher Mitarbeiter am Fachgebiet BWL/Produktion an der Universität Osnabrück. 1995 Promotion. Er arbeitet am Institut für Informationsmanagement und Unternehmensführung an der Universität Osnabrück.
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