Kommunikative Kompetenzen sind zentrale Anforderungen an alle Mitarbeiter in Arztpraxen. Arztpraxen sind Systeme, die im Hinblick auf täglich ablaufende Kommunikationsprozesse schnell zur Routine neigen und somit eine große Störanfälligkeit haben. Gelingt achtsames Kommunizieren in der Arztpraxis, profitieren Patienten, Ärzte und medizinischen Fachpersonal gleichermaßen: Die Patienten fühlen sich

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Produktinformationen

Technische Daten

Erscheinungsdatum

19.05.2015

Sprache

Deutsch

EAN

9783954661985

Herausgeber

MWV Medizinisch Wissenschaftliche Verlagsgesellschaft

Sonderedition

Nein

Autor

Burkhard Günther

Seitenanzahl

110

Auflage

Einbandart

Taschenbuch

Buch Untertitel

Technik, Kultur, Führung und Selbstmanagement

Schlagwörter

Achtsamkeit, Stress, Empathie, Telefonmanagement, Empfangsmanagement, Warteschleife, Telefongespräch, Architektur, Begrüßung, Verabschiedung, Arzt-Patient-Beziehung, Kommunikationstechnik, aktives Zuhören, Überlegte Ich-Botschaft, Kritik, Small Talk, Führung, Mitarbeiterbindung, Service, Qualität

Thema-Inhalt

MBPM - Medizinverwaltung und -management MBPC - Allgemeinmedizin / Familienmedizin MBDP - Arzt-Patient-Beziehung

Höhe

240 mm

Breite

16.5 cm

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Achtsame Kommunikation in der Arztpraxis

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