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In fünf Schritten zur Powerpraxis
Peter Vondra (Taschenbuch, Deutsch)
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Beschreibung
Weil die Krankenkassen sparen, müssen die Menschen im Gesundheitsbereich zunehmend Eigenleistungen bringen. Dafür erwarten sie mehr Dienstleistung und Service. Dieser Service- und Dienstleistungsgedanke ist in der Therapiebranche in Deutschland jedoch noch unterentwickelt. Physiotherapeuten und Masseure erfahren in diesem Buch, wie ihre Patienten bzw. Kunden ticken. Es befasst sich mit der… Beziehung zwischen Kunde und Therapeut. Der Therapeut erfährt, wie er seine Einstellung und sein Verhalten ändern muss, um seinen Kunden die Ser-vicequalität zu bieten, die seine fachlichen Fähigkeiten optimal ergänzt, ihn von der Masse der Mitbewerber abhebt und ihm dadurch auch wirtschaftlichen Erfolg beschert. Dieses Produkt haben wir gerade leider nicht auf Lager.
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Technische Daten
Erscheinungsdatum
26.07.2017
Sprache
Deutsch
EAN
9783734583421
Herausgeber
tredition
Sonderedition
Nein
Autor
Peter Vondra
Seitenanzahl
76
Auflage
1
Einbandart
Taschenbuch
Buch Untertitel
Servicequalität für Physiotherapeuten und Masseure
Autorenporträt
Peter Vondra ist Sportlehrer und Sporttherapeut sowie ehemaliger Leistungssportler. Seit mehr als 25 Jahren ist er Inhaber der Firma „Der Fitnesscoach“ und mit seinem Unternehmen tätig im Bereich Personal- und Organisationsentwicklung, Referent für Service- und Kundenorientierung in verschiedenen Branchen sowie Existenzgründercoach im Gesundheitswesen.
Schlagwörter
Marketing, Physiotherapeuten, Masseure, therapeutische Praxis
Höhe
210 mm
Breite
14.8 cm
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