Weil die Krankenkassen sparen, müssen die Menschen im Gesundheitsbereich zunehmend Eigenleistungen bringen. Dafür erwarten sie mehr Dienstleistung und Service. Dieser Service- und Dienstleistungsgedanke ist in der Therapiebranche in Deutschland jedoch noch unterentwickelt. Physiotherapeuten und Masseure erfahren in diesem Buch, wie ihre Patienten bzw. Kunden ticken. Es befasst sich mit der

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Produktinformationen

Technische Daten

Erscheinungsdatum

26.07.2017

Sprache

Deutsch

EAN

9783734583421

Herausgeber

tredition

Sonderedition

Nein

Autor

Peter Vondra

Seitenanzahl

Auflage

Einbandart

Taschenbuch

Buch Untertitel

Servicequalität für Physiotherapeuten und Masseure

Autorenporträt

Peter Vondra ist Sportlehrer und Sporttherapeut sowie ehemaliger Leistungssportler. Seit mehr als 25 Jahren ist er Inhaber der Firma „Der Fitnesscoach“ und mit seinem Unternehmen tätig im Bereich Personal- und Organisationsentwicklung, Referent für Service- und Kundenorientierung in verschiedenen Branchen sowie Existenzgründercoach im Gesundheitswesen.

Schlagwörter

Marketing, Physiotherapeuten, Masseure, therapeutische Praxis

Höhe

210 mm

Breite

14.8 cm

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