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Norbert Schuster (Broschiert, Deutsch)
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Beschreibung
Kunden und Kundinnen kaufen heute anders. Sie informieren sich im Netz und vor dem ersten Kundengespräch haben sie ihre Kaufentscheidung meist schon getroffen. Norbert Schuster greift diese Entwicklungen auf und zeigt, wie Kund:innen bereits früh im eigenen Entscheidungsprozess abgeholt und schrittweise bei der Kaufentscheidung bis in die Verkaufsinteraktion begleitet werden. Sein Buch stellt… zielführende Digitalisierungsstrategien für Marketing und Vertrieb vor und beschreibt, wie generierte Leads und reaktivierte Bestandskunden automatisiert entwickelt werden. Zudem stellt er die Einsatzmöglichkeiten von Marketing Automation Tools, Enterprise Integration Plattformen, Services für Daten-Bereinigung und Anreicherung, Social Selling, Machine Learning und Predictive Analytics vor. Inhalte: Das Strategie-Canvas für die Digitalisierung in Marketing und Vertrieb Wunschkundenprofilierung mit dem Buyer-Persona-Modell und Customer Journey Analyse Wo und wie Sie Ihre Kunden erreichen: Content- und Touchpoint-Management Social Selling, Lead Management, Cross-/Up-Selling, Account based Marketing/Key Account Management, automatisierte B- und C-Kundenbetreuung Digitale Extras: Checkliste „Optimierungspotenzial im Vertriebsprozess“ Übersichten „Megatrends – Chancen und Herausforderungen“ Formulare „Profilierung von Wunschkunden“ neu 44,95 € -48 %*
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Technische Daten
Erscheinungsdatum
19.04.2022
Sprache
Deutsch
EAN
9783648158647
Herausgeber
Haufe-Lexware
Serien- oder Bandtitel
Haufe Fachbuch
Sonderedition
Nein
Autor
Norbert Schuster
Seitenanzahl
318
Auflage
2
Einbandart
Broschiert
Hersteller: Haufe-Lexware GmbH & Co. KG , Munzinger Str. 9, D-79111 Freiburg, info@haufe.de
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