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Der Umwelt zuliebe
The Customer Asset
Neil Bendle, Shane Wang (Broschiert, Englisch)
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Beschreibung
This book delves into the concept of customers as financial assets, explaining how firms can assess investments in customer relationships. The authors present the VARIED framework for quantifying the customer asset, enabling marketers to devise strategies that enhance its value. Crucially, these strategies' advantages can be communicated in financial terms to non-marketers, instilling… accountability in marketing and augmenting firm value through well-informed investment decisions. This methodology offers a practical avenue to enact the strategic concept of customer centricity. It will resonate with marketers, accountants, and all managers eager to demonstrate customers' financial worth to the organization. Dieses Produkt haben wir gerade leider nicht auf Lager.
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Der Umwelt zuliebe
Technische Daten
Erscheinungsdatum
18.12.2024
Sprache
Englisch
EAN
9783031474231
Herausgeber
Springer International Publishing
Serien- oder Bandtitel
Palgrave Studies in Marketing, Organizations and Society
Sonderedition
Nein
Autor
Neil Bendle, Shane Wang
Seitenanzahl
149
Einbandart
Broschiert
Buch Untertitel
Understanding and Managing its Value
Schlagwörter
customer lifetime value, marketing accountability, customer equity, customer retention, customer acquisition, marketing investments
Thema-Inhalt
KJS - Marketing und Vertrieb
Höhe
210 mm
Breite
14.8 cm
Hersteller: Palgrave Macmillan, Europaplatz 3, Heidelberg, Deutschland, 69115, ProductSafety@springernature.com, Springer Nature Customer Service Center GmbH
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