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Der Umwelt zuliebe
Optischer Zustand
Sichtbare Gebrauchsspuren auf einzelnen Seiten z. B. umfangreiche Markierungen/Notizen, ausgefranste Kanten des Buchumschlags, Wasserschäden, deutliche Verformung des gesamten Buches sowie größere Verschmutzungen durch mehrmaligem Gebrauch Könnte ein Mängelexemplar sein oder ein abweichendes Cover haben (z. B. Clubausgaben) Gut für den Eigenbedarf geeignet
Beschreibung
Das Buch ist ein kompletter Wegweiser rund ums Kundenbindungsmanagement im Internet. Aufbau und Funktionalität des E-Commerce werden erläutert, die relevantesten Tools, die wichtigste Software. Zingale und Arndt zeigen, wie Kunden mittel- und langfristig an Unternehmen und Produkte gebunden werden können. 2,49 €
zzgl.
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Technische Daten
Erscheinungsdatum
26.03.2002
Sprache
Deutsch
EAN
9783527500239
Herausgeber
Wiley-VCH
Sonderedition
Nein
Autor
Alfredo Zingale
Seitenanzahl
234
Auflage
1
Einbandart
Taschenbuch
Buch Untertitel
Was Sie über Customer Relationship Management im Internet wissen müssen
Autorenporträt
ALFREDO ZINGALE ist Mitgründer der Xnova Consulting Sarl, eine international tätige Marketing-Management-
Beratungsfirma in der Schweiz. Er war Executive bei Hewlett-Packard und revolutionierte das Marketing durch IT-Anwendungen, Informationsmanagement und neue Medien.
MATTHIAS ARNDT ist Senior CRM Consultant bei Hewlett-Packard Consulting. Er entwickelte und implementierte neue CRM-Programme und E-Business- Service Lösungen. Er ist bei Hewlett-Packard weltweit
für das kundenorientierte Marketing verantwortlich.
Schlagwörter
Customer Relationship Management, Wirtschaft, Electronic Commerce, Management
Höhe
214 mm
Breite
14 cm
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