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Technische Daten
Erscheinungsdatum
26.03.2002
Sprache
Deutsch
EAN
9783527500239
Herausgeber
Wiley-VCH
Sonderedition
Nein
Autor
Alfredo Zingale
Seitenanzahl
234
Auflage
1
Einbandart
Taschenbuch
Buch Untertitel
Was Sie über Customer Relationship Management im Internet wissen müssen
Autorenporträt
ALFREDO ZINGALE ist Mitgründer der Xnova Consulting Sarl, eine international tätige Marketing-Management-
Beratungsfirma in der Schweiz. Er war Executive bei Hewlett-Packard und revolutionierte das Marketing durch IT-Anwendungen, Informationsmanagement und neue Medien.
MATTHIAS ARNDT ist Senior CRM Consultant bei Hewlett-Packard Consulting. Er entwickelte und implementierte neue CRM-Programme und E-Business- Service Lösungen. Er ist bei Hewlett-Packard weltweit
für das kundenorientierte Marketing verantwortlich.
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