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Bücher Wissen & Bildung Naturwissenschaft, Medizin, Informatik, Technik Technik Kundenmanagement in der Network Economy
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Beschreibung
Dieses Buch bietet Führungskräften und Projektverantwortlichen verständliches und übersichtliches Orientierungswissen zu CRM- und e-CRM-Projekten. Es vermittelt Erfolgsfaktoren und Konzepte zur Realisierung eines CRM in Unternehmen und stellt im Sinne eines ganzheitlichen Kundenmanagements die neuen Möglichkeiten von e-CRM dar. Neben methodischen Fragestellungen werden IT-technische,… ablauftechnische und organisatorische Herausforderungen aufgezeigt, Umsetzungsvorschläge skizziert und rechtliche Rahmenbedingungen behandelt. Im Sinne des Information Networking wird besonderes Augenmerk der Integration in die Strukturen und Prozesse von Unternehmen geschenkt. Dieses Produkt haben wir gerade leider nicht auf Lager.
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Technische Daten
Erscheinungsdatum
29.11.2001
Sprache
Deutsch
Originalsprache
Deutsch
EAN
9783528057664
Herausgeber
Vieweg & Teubner
Serien- oder Bandtitel
Information Networking
Sonderedition
Nein
Autor
Matthias Meyer
Seitenanzahl
199
Einbandart
Gebundene Ausgabe
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