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Kennzahlen in der betrieblichen Praxis

Joachim Gutmann (Broschiert, Deutsch)

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Beschreibung

Kennzahlen geben der Unternehmensleitung wichtige Hinweise darüber, wie es um das Unternehmen bestellt ist. Mit Kennzahlen werden betriebliche Stark- und Schwachstellen ermittelt und Prognosen erarbeitet. Das Buch gibt einen umfassenden Überblick über die Erhebung und die Anwendung betrieblicher Kennzahlen wie Balanced Score Card, Benchmark, Cashflow-Kennzahlen, Human Capital Index oder

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Produktinformationen

Technische Daten

Erscheinungsdatum

01.01.2014

Sprache

Deutsch

EAN

9783648049983

Herausgeber

Haufe-Lexware

Serien- oder Bandtitel

Haufe Fachbuch

Sonderedition

Nein

Autor

Joachim Gutmann

Seitenanzahl

200

Einbandart

Broschiert

Bandzählung

01074

Schlagwörter

Kennzahlen, Prognosen, Benchmark, Cashflow-Kennzahlen, Human Capital Index, Kundenzufriedenheitsmessung

Thema-Inhalt

KJ - Betriebswirtschaft und Management

Inhaltsverzeichnis

Vorwort Verzeichnis der Arbeitshilfen Abbildungsverzeichnis Balanced Scorecard Definition Weiterentwicklungen Konzept und Ziel Aufbau und Vorgehensweise Bewertung Anwendungsbeispiel Service Benchmarking Definition und Begriffsursprung Konzept und Ziel Vorgehensweise Benchmarking als strategisches Managementinstrument Bewertung Anwendungsbeispiel Service Cashflow-Kennzahlen Definition Konzept und Ziel Vorgehensweise Cashflow-Kennzahlen Bewertung Anwendungsbeispiel Service Humankapitalberechnung Definition Konzept und Ziele Modelle und Vorgehensweise Bewertung Anwendungsbeispiel Service Key Performance Indicators Geschichte der Kennzahlensysteme Weiterentwicklungen Konzept und Ziele Aufbau und Vorgehensweise Bewertung Anwendungsbeispiel Service Kundenzufriedenheitsmessung Definition Gründe und Ziele Modelle und Methodik Vorgehensweise Bewertung Anwendungsbeispiel Service Mitarbeiterzufriedenheitsmessung Definition Gründe und Ziele Modelle und Vorgehensweise Bewertung Anwendungsbeispiel Service Return on Investment Definition und Begriffsursprung Konzept und Ziel Vorgehensweise Beurteilung des ROI Anwendungsbeispiel Service Wertschöpfungsrechnung Definition und Abgrenzung Konzepte und Ziele Implementierung im Unternehmen Bewertung Anwendungsbeispiel Service Wissensbilanz Definition Konzept und Ziele Modelle Einführung im Unternehmen Bewertung Anwendungsbeispiel Service

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