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Beschreibung
Kennzahlen geben der Unternehmensleitung wichtige Hinweise darüber, wie es um das Unternehmen bestellt ist. Mit Kennzahlen werden betriebliche Stark- und Schwachstellen ermittelt und Prognosen erarbeitet. Das Buch gibt einen umfassenden Überblick über die Erhebung und die Anwendung betrieblicher Kennzahlen wie Balanced Score Card, Benchmark, Cashflow-Kennzahlen, Human Capital Index oder neu 34,95 € -77 %*
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Technische Daten
Erscheinungsdatum
01.01.2014
Sprache
Deutsch
EAN
9783648049983
Herausgeber
Haufe-Lexware
Serien- oder Bandtitel
Haufe Fachbuch
Sonderedition
Nein
Autor
Joachim Gutmann
Seitenanzahl
200
Einbandart
Broschiert
Bandzählung
01074
Schlagwörter
Kennzahlen, Prognosen, Benchmark, Cashflow-Kennzahlen, Human Capital Index, Kundenzufriedenheitsmessung
Thema-Inhalt
KJ - Betriebswirtschaft und Management
Inhaltsverzeichnis
Vorwort
Verzeichnis der Arbeitshilfen
Abbildungsverzeichnis
Balanced Scorecard
Definition
Weiterentwicklungen
Konzept und Ziel
Aufbau und Vorgehensweise
Bewertung
Anwendungsbeispiel
Service
Benchmarking
Definition und Begriffsursprung
Konzept und Ziel
Vorgehensweise
Benchmarking als strategisches Managementinstrument
Bewertung
Anwendungsbeispiel
Service
Cashflow-Kennzahlen
Definition
Konzept und Ziel
Vorgehensweise
Cashflow-Kennzahlen
Bewertung
Anwendungsbeispiel
Service
Humankapitalberechnung
Definition
Konzept und Ziele
Modelle und Vorgehensweise
Bewertung
Anwendungsbeispiel
Service
Key Performance Indicators
Geschichte der Kennzahlensysteme
Weiterentwicklungen
Konzept und Ziele
Aufbau und Vorgehensweise
Bewertung
Anwendungsbeispiel
Service
Kundenzufriedenheitsmessung
Definition
Gründe und Ziele
Modelle und Methodik
Vorgehensweise
Bewertung
Anwendungsbeispiel
Service
Mitarbeiterzufriedenheitsmessung
Definition
Gründe und Ziele
Modelle und Vorgehensweise
Bewertung
Anwendungsbeispiel
Service
Return on Investment
Definition und Begriffsursprung
Konzept und Ziel
Vorgehensweise
Beurteilung des ROI
Anwendungsbeispiel
Service
Wertschöpfungsrechnung
Definition und Abgrenzung
Konzepte und Ziele
Implementierung im Unternehmen
Bewertung
Anwendungsbeispiel
Service
Wissensbilanz
Definition
Konzept und Ziele
Modelle
Einführung im Unternehmen
Bewertung
Anwendungsbeispiel
Service
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